继续教育学院现有全日制在校学生4451人，生源遍布全国各地。搞好学生管理工作，责任大、任务重。本学期初，仅学生欠费高达千多万之巨，各种纠纷此起彼伏，在新任党总支书记胡佩丽的带领下、全体辅导员同心同力，克服了重重困难和阻力，圆满完成了学校的各项工作。为总结积累经验，积极应对新问题，11月10日下午2:00—5:30，学院召开了学生工作研讨会。会议由学院副院长、党总支书记胡佩丽主持，明确以“增强责任 强化管理 优化服务”为主题，与会人员包括校党委副书记兼继续教育学院院长罗之仁、全体辅导员、各行政科室负责人等共计47人，特别邀请了学工处曹建军副处长、文化建设科李维老师参加，共同研讨继续教育学院学生管理工作。

本次会议共有王春、满维敏、周潺、孙峰等10位老师发言，包括了老、中、青三个年龄阶段，涵盖了辅导员、学生科行政人员的经验总结，是学生管理经验、技巧的一次集中交流。代表发言各有侧重点，特点鲜明，对学生的现状做了准确分析，并在此前提下，详细谈到了以下几个主题。

第一、如何做好班级管理基础工作，班干部培养。例如王春老师的建立健全“横向到边、纵向到底”的安全管理网络；刘云老师的关爱——理解——公正的教育模式，满维敏老师培养班干部的“在培养中使用，又要在使用中培养”；

第二、如何以学生为本，这是个老生常谈的问题，更重要的是在日常小事中去落实，去坚持，往往会收到很好的效果；

第三、提高辅导员自身业务素质和学历。王玲老师将企业管理学的诸多方法灵活运用到班级管理中来，取得了较好的效果和影响力。例如：影响力=尊重*信任，《麦肯锡方法》推荐的解决问题的战略模型，发现问题——（分析、汇报、管理）——解决方案——实施（投入、反映、完成、返工）等；

第四、关注学生心理健康，讲究疏堵技巧。如肖明阳老师的“一防、二堵、三疏”，孙峰老师从分管的工作出发谈了很中肯的看法，吴成棉老师就辅导员的工作方法提出了有益的建议；

第五、如何提高威信，与学生“斗志斗勇”。年仅25岁的辅导员吴彬老师，工作方法却很老练，在学生中威信也较高，和老师们分享了他是如何在学生工作中树立威信的；沈飞老师更是结合一个个具体案例特别是西藏学生酗?拼??茏淌碌陌咐驶畹脑傧至烁ǖ荚惫ぷ鞯摹岸分径酚隆保源勤缎秤哪从直断哉媸怠?

第六、具体工作的处理方法。如学工科周潺科长的典型学生紧急事件应对，就校园火灾、交通事故、校园治安等情况的成因及特点、处理方法做了细致的讲解。

第七、提出了职业规划的愿景。辅导员在给学生做学习、职业规划的同时也应为自己规划，考研、考博，进修，挂职锻炼等，这样，才能克服辅导员队伍存在的非正常流动快、在岗时间短等不足。

本次会议流程紧凑，信息量大，会场纪律好。有老师发言超时，经主持人提醒几次才“强行”压住。罗院长点评了各位老师的发言，对各辅导员的工作经验及提出的各类建议给予了充分的肯定。准备了发言稿，谈了以下几个方面的内容：

第一、明确学生工作的宗旨：学生要充分地全面发展，注重健全人格的培养培育，良好学习习惯、生活习惯的形成。疏堵结合，以疏为主；防治结合，以防为主；奖惩结合，以奖为主；第二、辅导员要敬业、要公平、公正、公道；第三、辅导员要好学；第四、要了解每一个学生，如家庭背景、性格、气质、习惯等，为每个学生建立个人档案；第五、要有不断增强的EQ指数（EQ五要素：认识自己的能力，控制自己的能力，为目标努力奋斗的能力，理解别人的能力，处理人际关系的能力）；第六、对学生真诚，有真心、爱心、热心、耐心、恒心；第七、掌握与学生的沟通艺术。因为辅导员与学生沟通效果的好坏直接影响到班级管理效果，具体包括：善于调整心态，善于倾听，倾听的技巧，善于运用语言交谈，善于面对分歧，勇敢的道歉6个方面，罗院长为此具体讲解、示范，声情并茂，老师们受益匪浅。

最后，胡佩丽书记总结了本次研讨会，认为辅导员工作认真、积极思考、善于总结、不断创新、相互学习，经验实在、建议中肯。会议各项议程圆满完成，取得了较好的效果，勉励大家再接再厉。